Gift Cards — vouchers de presente com código único

Os Gift Cards são vouchers de presente: alguém compra um valor (R$ 100 em massagem, por exemplo) e presenteia outra pessoa com um código único. O destinatário agenda um atendimento e paga com o código — sem gastar nada dele. Pra você, isso significa receita antecipada + ganho de cliente novo (quem recebeu normalmente nunca te conhecia). É o canal perfeito pra aquecer vendas em datas comemorativas (Dia das Mães, Natal, Dia dos Namorados).

Por que usar

• Receita antecipada — vender gift card é vender no presente pra atender no futuro
• Aquisição de cliente novo — quem recebeu normalmente não é cliente ainda; vira
• Bom em data comemorativa — Dia das Mães, Natal, aniversário: cliente busca ativamente presente
• Valor percebido alto — presente concreto vale mais na cabeça de quem recebe que dinheiro transferido

O que oferece

• Dois tipos:
  • Valor monetário — R$ 100 pra usar em qualquer serviço
  • Serviço específico — 1 corte de cabelo; 1 massagem; 1 pacote completo
• Código único por gift card — formato XXXX-XXXX-XXXX, fácil de digitar
• Validade configurável — 90 dias, 180, 1 ano; você escolhe
• Dados do comprador e destinatário — opcional, mas útil pra você saber quem presenteou quem
• Design imprimível ou enviável por e-mail — cliente recebe o gift card no formato bonito
• Resgate no agendamento — destinatário digita o código na página pública e o desconto aplica automático

Diferencial

• Ganho de cliente novo — 60-80% dos destinatários de gift card nunca foram clientes; depois da primeira visita, grande chance de virar regular
• Uso parcial (só valor monetário) — se o gift card é de R$ 100 e a pessoa gasta R$ 85, o saldo de R$ 15 fica disponível pra próxima vez
• Expirado com saldo vira receita — cliente que não usou? Dinheiro fica seu
• Imprimível ou digital — você imprime pra entregar em mãos ou envia por e-mail/WhatsApp pra distância

Quando ativar

• Indicado para: negócios com atendimento apropriado pra presente (salão, spa, estética, massagem, clínica)
• Pré-requisitos: pagamento configurado (pra receber a compra) · serviços cadastrados (pra tipo "serviço específico")
• Pular se: natureza do negócio não se encaixa como presente (urgência médica, consulta técnica) — raramente alguém presenteia consulta odontológica

Como criar um gift card

Como o destinatário resgata

Perguntas frequentes

O gift card é válido em qualquer unidade? Por padrão sim. Se você tem multi-unidade e quer limitar a uma, configure isso na criação.

E se o gift card for perdido (código extraviado)? Você pode revalidar pelo sistema — busca pelo comprador ou destinatário, reemite ou envia código de novo. Protocolo seu.

Gift card dá pontos de fidelidade pro destinatário? Depende da configuração. Por padrão, sim — o atendimento pago com gift card gera pontos pra quem usou.

Posso dar desconto na venda do gift card? Sim, criando como um "cupom"; o gift card em si tem valor de face, mas você pode vendê-lo com desconto. "Compre gift card de R$ 200 por R$ 160 em outubro".

O gift card pode ser transferido? Depende da sua política. Tecnicamente o código funciona pra qualquer pessoa que o tenha; se quiser limitar a um destinatário específico, precisa validar na hora (ex: pedir identidade).

Gift card expirado com saldo — o que acontece? Saldo é perdido pro cliente. Você pode optar por uma política de "crédito pra aniversariantes" ou manter rígido — depende da sua estratégia.

Tem taxa pelo serviço de pagamento na venda do gift card? Como qualquer compra com cartão ou PIX, há taxa padrão do gateway. A taxa é absorvida na receita; você recebe o valor líquido.

Resultados esperados

• Receita antecipada em data-chave — venda concentrada em Dia das Mães, Natal
• Aquisição de cliente novo — destinatário do gift card é 100% novo cliente
• Ticket médio do primeiro atendimento alto — destinatário tende a gastar acima do valor do gift
• Buzz de marca — gift card bonito, entregue com ritual, vira assunto e recomendação