Horários de funcionamento — quando seu negócio atende
Configure os dias e faixas de horário em que você atende, com intervalos de almoço e horários individuais por profissional — a página pública só oferece vaga quando você está disponível.
Os horários de funcionamento dizem ao sistema quando seu negócio atende. A partir disso, a página pública só mostra vagas dentro desse horário, os lembretes automáticos respeitam esses limites (sem mandar mensagem de madrugada), e cada profissional pode ter seu horário próprio diferente do padrão da empresa. Configurar bem é a base pra a agenda funcionar do jeito certo.
Por que configurar direito
- Cliente não consegue marcar fora do seu horário — ninguém reserva 2h da manhã porque estava lotado; o sistema não oferece vagas fora do período
- Respeita o descanso da equipe — almoço, folga e fim de expediente são respeitados automaticamente
- Comunicação no momento certo — mensagens automáticas não saem fora do horário comercial por padrão
- Profissional com agenda própria — Maria trabalha de terça a sábado; não aparece como opção na segunda
O que é configurável
- Horário padrão do negócio — dias da semana + faixa de horário (ex: seg-sex 9h-18h, sáb 9h-13h)
- Intervalos — pausa no meio do dia (almoço, troca de turno)
- Horários individuais por profissional — sobrepõe o padrão pra um profissional específico
- Dias atípicos — bloqueio de dia específico (ver artigo de Bloqueio de horários)
Como configurar o horário padrão
Vá em Configurações → Horários de funcionamento no menu lateral.
Selecione "Horário padrão (negócio)" no topo da tela.
Pra cada dia da semana, defina se está ativo (atende nesse dia) e quais são as faixas de horário (ex: 9h às 18h). Pode ter várias faixas no mesmo dia (ex: 9h-12h e 14h-18h).
Adicione intervalos — se você tem almoço fixo das 12h às 14h, configure como faixa não ativa. Alternativa: 2 faixas ativas (9h-12h e 14h-18h).
Salve — as alterações refletem imediatamente na página pública.
Como configurar horário individual de profissional
Você pode acessar os horários de um profissional por dois caminhos:
Caminho 1 — pela tela de Configurações:
Acesse Configurações → Horários de funcionamento.
No filtro de topo, selecione o profissional específico (ex: Maria).
Defina o horário pessoal dela — pode ser diferente do negócio (ex: Maria só trabalha terça, quinta e sábado).
Salve — o horário individual sobrepõe o do negócio pra esse profissional.
Caminho 2 — direto pela Equipe:
Vá em Equipe no menu lateral.
No card do profissional, clique no menu (tres pontinhos) e selecione "Horários".
O sistema abre a tela de horários já filtrada pra aquele profissional — basta ajustar e salvar.
Atalho prático: quando estiver revisando a equipe e quiser ajustar o horário de alguém, use o menu direto no card do profissional. Economiza cliques em vez de ir em Configurações e procurar o nome na lista.
Regra de precedência: horário individual > horário padrão. Se Maria tem horário individual, é ele que vale pra ela. Se não tem, aplica o do negócio.
Exemplo prático
- Negócio: salão aberto segunda a sábado, 9h-19h, com almoço 12h-13h
- Ana (dona, atende todos os dias): usa o horário padrão
- João (cabeleireiro terça, quarta, sexta): horário individual com esses 3 dias
- Maria (manicure que prefere horário corrido sem almoço): horário individual 10h-18h sem intervalo
Resultado: cliente tentando agendar com João na segunda não consegue; tentando agendar com Maria às 12h30 consegue.
Perguntas frequentes
Posso mudar o horário sem afetar agendamentos já marcados? Sim. Alterar horário futuro não cancela agendamento passado. Se você reduz o horário e já tinha cliente marcado naquele período, o agendamento continua; só não permite marcar novos fora do horário atualizado.
Tenho horário diferente a cada semana (ex: loja de shopping com escala rotativa). Como configuro? Hoje o sistema trabalha com horário fixo por dia da semana. Pra variação semanal, use bloqueio de horários pontual pra dias atípicos.
O cliente pode pedir pra marcar fora do horário se for caso especial? A página pública não oferece. Mas você pode criar manualmente um agendamento fora do horário pelo calendário (alerta pede confirmação).
Se o profissional não tem horário individual, o que acontece? Usa o horário padrão do negócio automaticamente. Sem configuração extra necessária.
Posso desativar um dia sem apagar o horário? Sim. Desativa o dia (toggle "atende nesse dia = não"); o horário configurado fica salvo mas inativo. Reativar mantém o mesmo horário.
O que diferencia "horário de funcionamento" de "bloqueio de horários"? Horário de funcionamento é recorrente (toda segunda, toda terça). Bloqueio é pontual (só no dia 15, só na semana X). Use horário pra rotina, bloqueio pra exceções.
Resultados esperados
- Cliente não consegue marcar fora do seu expediente — respeita seu tempo de descanso
- Cada profissional com agenda própria — respeita jornadas diferentes na mesma equipe
- Intervalos protegidos — almoço fica blindado, cliente não agenda em cima
- Operação consistente — o horário do sistema bate com a realidade do negócio
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