Integrações — conecte com Google Agenda, WhatsApp, pagamento e mais

A tela de Integrações centraliza as conexões do MultiAgenda com ferramentas externas. Em vez de cada recurso ficar espalhado, você configura tudo em um só lugar — Google Agenda, WhatsApp oficial, pagamento online, Google Maps e integrações avançadas via webhook. Cada integração é independente; você ativa só o que faz sentido pro seu momento.

Integrações disponíveis

Google Agenda

Sincronização bidirecional com o calendário do Google:

• Agendamento criado no MultiAgenda aparece no Google Agenda
• Evento criado no Google Agenda (e marcado como "ocupado") bloqueia horário no MultiAgenda
• Útil pra quem já usa Google Agenda pra outros compromissos e quer ver tudo junto

Quando ativar: você já usa Google Agenda pra vida pessoal ou compromissos externos e quer ver tudo num lugar só.

WhatsApp Business oficial

Mensagens automáticas via plataforma oficial do WhatsApp:

• Confirmação de agendamento
• Lembrete 24h e 2h antes
• Pós-atendimento e avaliação
• Campanhas de marketing (com opt-in do cliente)

Detalhe completo no artigo Configurando o WhatsApp.

Quando ativar: você usa (ou quer usar) WhatsApp pra se comunicar com cliente — o que é praticamente universal no Brasil.

Google Maps

Botão "Agendar" no seu perfil do Google Business:

• Cliente que busca seu negócio no Google Maps ou na busca encontra botão direto
• Clique leva à sua página de agendamento

Detalhe completo no artigo Integração com Google Maps.

Quando ativar: você tem negócio físico, atende local, quer aparecer pra quem busca "serviço perto de mim".

Pagamentos online

PIX, cartão e outros meios processados direto na plataforma:

• Cobrança antecipada reduz falta sem aviso
• Recibo automático no WhatsApp
• Fechamento de caixa automático

Detalhe completo no artigo Pagamentos.

Quando ativar: você quer profissionalizar cobrança e reduzir no-show.

Inteligência Artificial (Anthropic)

Assistente de IA pra análise do negócio e comandos de voz:

• Conecte sua chave de IA (da Anthropic) pra ativar recursos baseados em IA
• Usado pelo assistente de insights, IA preditiva e comando de voz

Detalhe completo nos artigos de Assistente IA, IA Preditiva e Comandos de voz.

Quando ativar: plano Avançado ou Corporativo; você quer recursos de IA.

Webhooks (para desenvolvedores)

Integração com sistemas externos via notificações em tempo real:

• Ferramentas de automação (Zapier, Make, n8n) se conectam via webhook
• Sistemas internos podem receber eventos do MultiAgenda
• Reação em tempo real a qualquer coisa que acontece no negócio

Detalhe completo no artigo Configurando webhooks.

Quando ativar: você usa múltiplos sistemas e quer conectá-los. Requer conhecimento técnico básico.

Como configurar (padrão geral)

1. Vá em Configurações → Integrações no menu lateral
2. Encontre a integração que quer ativar
3. Clique em "Conectar" (ou "Configurar", dependendo da integração)
4. Siga o fluxo específico — algumas pedem autorização em site externo (Google), outras pedem chave de API (IA), outras pedem só ativar a opção
5. Teste — cada integração tem uma forma de testar se está funcionando

Desativando uma integração

Cada integração tem botão "Desconectar" ou equivalente. Desconectar não apaga dados; só para o fluxo de integração. Você pode reativar a qualquer momento.

Perguntas frequentes

Qual integração devo ativar primeiro? WhatsApp. É a que gera mais impacto (redução de no-show, profissionalização de comunicação) com menor esforço de configuração.

As integrações têm custo extra? Algumas sim, algumas não:

• Google Agenda, Google Maps, Webhooks: gratuitos
• WhatsApp: gratuito até o limite do seu plano
• Pagamento: taxa padrão do serviço (não é do MultiAgenda)
• IA: a chave é paga pela Anthropic (crédito gratuito inicial)

Posso usar mais de uma ferramenta de pagamento ao mesmo tempo? Não. Pagamento é configurado em 1 serviço principal. Trocar é possível mas exige migrar clientes.

Se o Google fora do ar, minha agenda para? Não. A integração com Google é sincronização; se o Google estiver fora, o MultiAgenda continua funcionando. Só não sincroniza até voltar.

Posso usar o MultiAgenda só com WhatsApp pessoal (sem o oficial)? Não com automação. Comunicação automática exige plataforma oficial. Pra uso manual (você digitar mensagem), qualquer WhatsApp funciona, mas é trabalhoso.

Como sei se minha integração está saudável? Cada integração tem indicador de status (verde = OK, vermelho = erro). Problemas aparecem na tela de Integrações com diagnóstico.

Resultados esperados

• Sistema conectado ao resto do seu fluxo — deixa de ser ilha e passa a fazer parte do seu dia
• Automação sem esforço — integrações ativadas rodam sozinhas
• Flexibilidade — ativa só o que faz sentido; sem pacote obrigatório
• Operação profissional — negócio com integrações ativas transmite organização e modernidade