PDV — Venda rápida de produtos no balcão

O PDV (Ponto de Venda) é a tela onde você vende produtos — não serviços — direto pelo celular, no balcão, sem precisar sentar no computador. Foi pensado pra conviver com o agendamento: enquanto o cliente paga o serviço, você bipa o shampoo que ele vai levar e fecha tudo na mesma hora.

Por que usar

• Vender produto no balcão sem perder o fluxo — o cliente pede uma loção depois do corte; você cobra no celular em segundos, sem abrir planilha ou caderneta
• Eliminar o "vendi mas esqueci de dar baixa" — cada venda atualiza o estoque sozinha, então o número no estoque é sempre o real
• Reconciliar o caixa sem dor de cabeça — cada venda vira uma linha no caixa aberto, então o fechamento do dia bate sozinho
• Aceitar PIX e cartão sem maquininha física — o pagamento do PDV usa a mesma integração da cobrança de agendamento; não precisa contratar outro serviço

O que oferece

• Busca instantânea por nome, SKU ou código de barras
• Scanner integrado — pela câmera do celular ou por um leitor USB comum (basta conectar e bipar)
• Carrinho com vários itens com ajuste de quantidade, desconto por linha e desconto no total
• Cupons validados na hora, respeitando o limite de uso por cliente que você configurou
• Pagamento: Dinheiro, PIX (QR Code com confirmação automática), Cartão de crédito ou débito
• Cliente Avulso automático quando a venda não é identificada — sem travar o fluxo pra pedir cadastro
• Recibo em layout de talão térmica 80mm, imprimível ou enviável por WhatsApp
• Relatório de vendas com margem bruta, top produtos, divisão por método de pagamento e exportação para Excel

Diferencial

• Zero fricção com o estoque existente — produtos cadastrados no Estoque com tipo "Venda" ou "Ambos" já aparecem no PDV, sem cadastro duplicado
• PIX com confirmação automática em segundos — você não precisa ficar clicando "já pagou?"; o sistema detecta o pagamento sozinho
• Fidelidade integrada — se o cliente for selecionado, a venda acumula pontos pela mesma regra dos agendamentos (pontos por real gasto + bônus por visita)
• Sem dado de cartão armazenado — cada cobrança descarta os dados depois de processar

Quando ativar

• Indicado para: salões, barbearias, estúdios e clínicas que revendem produto no balcão (shampoo, gel, cosmético, acessório)
• Pré-requisitos: plano Profissional ou superior · caixa aberto · produto cadastrado no Estoque com estoque positivo
• Pular se: você só vende serviço e não revende nada físico — o PDV não tem valor adicional nesse cenário

Como configurar

No menu, vá em Financeiro → PDV. A tela verifica se há caixa aberto — se não houver, você é levado para a abertura de caixa antes de começar.

Dentro do carrinho

Você: (1) seleciona o cliente (opcional — sem seleção vai para "Cliente Avulso"), (2) ajusta quantidade e desconto de cada item, (3) aplica cupom validado na hora, (4) escolhe o método de pagamento. A confirmação é automática em PIX e cartão; em dinheiro, a venda fecha na hora.

Depois de finalizar

Você vê um resumo com três ações:

• Ver recibo / imprimir — abre o recibo em nova aba, otimizado para talão térmica 80mm (A4 também funciona)
• Enviar por WhatsApp — só aparece quando o cliente tem telefone; monta o texto pré-formatado e abre o WhatsApp
• Nova venda — limpa o carrinho e fecha a janela, pronto pro próximo cliente

Relatório

No menu Financeiro → Relatório PDV:

• Filtro por período: Hoje · Semana · Mês · Ano
• Indicadores: receita, ticket médio, itens vendidos, margem bruta
• Top 10 produtos por receita, com quantidade, margem % e lucro absoluto
• Divisão por método de pagamento
• Exportação para Excel com uma linha por item vendido

O relatório ignora vendas canceladas ou pendentes — só conta vendas com pagamento confirmado.

Perguntas frequentes

Preciso usar caixa para vender produto? Sim. Toda venda no PDV é registrada no caixa aberto — isso garante reconciliação no fechamento e rastreabilidade por operador.

Posso vender produto e serviço na mesma "comanda"? Hoje o PDV é só para produtos avulsos. A cobrança de serviço continua pela tela de agendamento.

E se o estoque estiver errado? Ajuste no Estoque pelo botão de movimentação. O PDV sempre usa o estoque atual do momento da venda — se você bipar depois do ajuste, já pega o valor novo.

O PIX diz "Cadastro ainda não feito". O que faço? O PIX do PDV reaproveita a integração do pagamento de plano. Se seu negócio nunca pagou nada pela plataforma, o cadastro de CPF/CNPJ não foi feito — vá em Upgrade e pague qualquer valor via PIX uma vez (pode ser um plano mensal). Depois o PDV PIX funciona sozinho.

O cliente pagou o PIX mas o sistema não reconheceu. Aguarde até 1 minuto: a confirmação chega por duas vias diferentes. Se passou esse tempo e nada, o PDV pode estar sem conexão com o serviço de pagamento — recarregue a tela. Você pode fechar a venda: o sistema finaliza sozinho quando a confirmação chegar.

O cartão foi recusado. O motivo (limite, dados incorretos, suspeita de fraude) aparece na tela. Revise número, CVV e validade. Nenhum dado do cartão é salvo.

Por que o PDV pede tantos dados do titular no cartão? Regra antifraude: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, CEP, número e telefone do titular em cada cobrança. O formulário vem pré-preenchido com o e-mail e telefone do dono — se o cartão é do cliente, basta editar.

Resultados esperados

• Estoque sempre fiel — nunca mais "vendi mas esqueci de dar baixa"; zero reconciliação manual de produto
• Fechamento de caixa em 1 clique — todas as vendas viram linhas do caixa; o relatório fecha sozinho
• PIX aceito sem maquininha física — você elimina mensalidade de maquininha para o volume de produto
• Margem por produto visível — você passa a saber qual produto dá lucro e qual só gira volume
• Acúmulo de fidelidade automático — cliente ganha pontos pelas compras no balcão igual ganha pelos serviços, sem intervenção