Relatórios — o retrato de como seu negócio está indo

Os Relatórios são onde você para de operar e começa a analisar. Em vez de achar que o mês foi bom, você sabe quanto faturou, qual serviço deu mais lucro, qual profissional produziu mais, quantos clientes são recorrentes e em qual horário da semana sua agenda está mais apertada. Tudo em gráficos, com filtro por período e exportável para Excel.

Por que usar

• Decidir com dado, não com palpite — "acho que a segunda é mais fraca" vira "na segunda à tarde tenho 40% de ocupação, precisa campanha"
• Saber qual serviço puxar — o serviço mais caro nem sempre é o mais lucrativo; o relatório mostra margem real
• Justificar aumento de preço — quando a ocupação está consistentemente alta, ajustar preço é decisão de negócio, não aposta
• Acompanhar performance da equipe — quem produz mais, quem tem mais no-show, quem tem clientes mais fiéis

O que oferece

• Receita — faturamento por período, dividido por método de pagamento, comparação com período anterior
• Serviços — ranking de mais agendados, mais rentáveis, ticket médio por serviço
• Profissionais — atendimentos realizados, receita gerada, comissão devida, taxa de no-show
• Clientes — total cadastrado, retenção (quantos voltaram no mês seguinte), cliente novo vs recorrente, LTV médio
• Ocupação — taxa de ocupação por dia da semana e faixa de horário, identifica horários "mortos" e "lotados"
• Exportação para Excel de todos os relatórios, com linha a linha

Diferencial

• Filtros combinados — período + profissional + serviço + tag de cliente, tudo junto, pra recortes específicos
• Comparação com período anterior — receita do mês ao lado da receita do mês passado; crescimento ou queda explícitos
• Gráficos visuais — não é tabela pura; linha de faturamento, barras de serviços top, pizza de método de pagamento
• Atualização em tempo real — cada agendamento concluído já entra no relatório do dia, sem precisar fechar mês

Quando ativar

• Indicado para: todos os negócios — o relatório é o que transforma "funcionar" em "melhorar"
• Pré-requisitos: pelo menos 1 mês de operação (relatório com 3 dias de dado não conclui nada)
• Pular se: você está no primeiríssimo mês — aí é operação pura, análise vem depois

Como usar

Relatórios em detalhe

• Receita — mostra o total do período, dividido por método de pagamento (quanto em PIX, quanto em cartão, quanto em dinheiro) e comparado ao período anterior
• Serviços — ranking dos 10 mais agendados por receita, com quantidade, preço médio e total faturado; identifica a "cauda longa" (muitos serviços que quase nunca vendem)
• Profissionais — atendimentos por profissional, receita, comissão devida, taxa de no-show; base pra fechar o mês e pagar a equipe
• Clientes — ativos no período, novos no período, taxa de retenção (voltaram depois de X dias), ranking por LTV
• Ocupação — mapa de calor por dia e hora mostrando onde a agenda está cheia e onde está vazia; base pra decidir horários de funcionamento

Perguntas frequentes

O relatório considera agendamentos cancelados? Não. Só conta agendamentos concluídos. Cancelados e não compareceu ficam fora da receita.

Posso filtrar por profissional? Sim. Todos os relatórios aceitam filtro por profissional, útil pra olhar a performance individual ou comparar.

Tem relatório de no-show? Sim, dentro do relatório de Profissionais. Também aparece no perfil de cada cliente como score de falta.

Como exporto pra PDF em vez de Excel? O Excel é o padrão porque é editável. Pra PDF você pode imprimir a tela do relatório (Ctrl+P) e salvar como PDF — fica com os gráficos como mostrados.

O relatório inclui os produtos vendidos no PDV? Sim. A receita total inclui serviços + produtos. Você consegue ver separado também, filtrando por tipo.

Posso exportar os dados crus de todos os agendamentos? Sim, na tela de Exportação de dados tem opções de CSV com todas as colunas. Útil pra quem usa BI próprio.

Resultados esperados

• Decisão baseada em dado — ao invés de achar, você sabe
• Identificação de gargalo — horário vazio, profissional sobrecarregado, serviço que não vende ficam explícitos
• Negociação com dados — aumento de preço justificado por ocupação alta, ampliação de equipe justificada por demanda negada
• Fechamento de mês em minutos — receita, comissão, impostos, tudo no relatório, não precisa reconstruir