Exportar meus dados
Baixe um arquivo JSON com todos os dados pessoais que o MultiAgenda armazena sobre você — direito de portabilidade previsto na LGPD.
A LGPD (Art. 18, V) garante o direito de portabilidade: você pode receber uma cópia estruturada dos seus dados a qualquer momento, sem custo.
O que o arquivo contém
O arquivo gerado é um JSON (formato legível por máquina) com:
- Seus dados de cadastro (nome, e-mail, telefone)
- Negócios em que você participa, com seu papel em cada um
- Para negócios em que você é proprietário: clientes, agendamentos, serviços, profissionais e registros de consentimento
- Histórico de atividade (logins, exportações, alterações)
- Assinaturas de notificações push
Como exportar
Acesse Minha conta → Privacidade.
No card "Exportar meus dados", clique em "Baixar JSON".
Aguarde alguns segundos enquanto o arquivo é gerado. O download começa automaticamente.
Guarde o arquivo em local seguro — ele pode conter dados sensíveis dos seus clientes (CPF, telefone, histórico).
O arquivo contém informações sensíveis. Se você é dono de um negócio, ele inclui dados pessoais dos seus clientes. Evite enviar por e-mail ou armazenar em serviços públicos sem criptografia.
Posso pedir um formato diferente?
Para a maioria das pessoas, o JSON resolve. Se você precisa de CSV ou Excel para clientes ou agendamentos especificamente, use Exportações → Clientes/Agendamentos dentro do negócio.
Para outros formatos ou recortes específicos, escreva para privacidade@multiagenda.app.
Posso exportar dados de outra pessoa?
Não. A exportação só inclui dados associados à sua conta. Se você atua em nome de outra pessoa (por procuração, por exemplo), entre em contato com nosso encarregado pelo e-mail acima.
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